【工作职责】：1、接受客户咨询，记录客户咨询内容，按照相应流程给予客户反馈；2、及时发现客户的需求及意见，并记录整理；3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作；5、打字速度快，熟悉网络商城运营流程，有淘宝、天猫等客服经验；6、主动热情处理客户购买咨询、订单处理、售后服务等；7、细心、周到、思维敏捷，有较强的执行力和沟通能力，能承受一定的工作压力，不断提升客户满意度；【任职要求】：1、 中专以上学历，药学或医学专业优先；2、 普通话标准，亲和力强，责任心强；3、 有2年以上的相关经验者优先；工作时间：上午8:30-12:00 下午14:00-18:00薪酬待遇：【薪资结构】：无责底薪+全勤+绩效奖金【员工福利】 :大小休+带薪年假+五险+司龄工资+法定假日+节日福利【工作